الشروط والأحكام

الشروط والأحكام (Terms & Conditions)

مقدمة

أهلاً بكم في متجر بلان ستور (planstore.store). تُنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للمتجر الإلكتروني وكافة عمليات الشراء المبرمة من خلاله. باستخدامك للمتجر أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية ولائحتة التنفيذية في المملكة العربية السعودية.

أولاً: أهليّة الاستخدام والحساب

1. يجب أن لا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً أو أن يستخدم المتجر تحت إشراف ولي الأمر.

2. يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة، دقيقة، ومكتملة عند التسجيل أو إتمام الطلب (كالاسم، العنوان، ورقم الجوال).

3. يتحمل العميل المسؤولية كاملة عن أي خطأ في بيانات التوصيل يتسبب في تأخير الشحنة أو تعثرها.

ثانياً: المنتجات والأسعار

1. نلتزم في بلان ستور بتقديم مواصفات وأوصاف حقيقية ودقيقة لكافة المنتجات الفخارية والطينية دون أي مبالغات أو ادعاءات مضللة.

2. جميع الأسعار المعروضة في المتجر مدونة بـ الريال السعودي (SAR).

3. الأسعار المعروضة شاملة لكافة التفاصيل المعلنة، ولا توجد أي رسوم خفية أو إضافية تُفرض على العميل عند الدفع.

4. يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات أو العروض في أي وقت، ولا تسري التعديلات على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها بالفعل.

ثالثاً: الطلبات والدفع

1. يُعتبر الطلب مؤكداً فور إتمام عملية الدفع واستلام العميل لإشعار تأكيد الطلب.

2. نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة في المملكة (مدى، بطاقات ائتمانية، أبل باي).

3. في حال تعثر عملية الدفع أو الغائها من قبل البنك، يُعتبر الطلب ملغياً تلقائياً.

رابعاً: الشحن والتوصيل

1. يلتزم المتجر بتوفير خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية وفقاً لسياسة الشحن المعلنة في المتجر.

2. المدة التقديرية للتوصيل هي من 1 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تجهيز الطلب.

3. المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن عدم استجابة العميل لشركات الشحن أو تقديم عنوان خاطئ.

خامساً: الإلغاء، الاسترجاع، والاستبدال

1. يحق للعميل تقديم طلب استرجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة وفقاً لـ سياسة الاسترجاع والاستبدال المعلنة في المتجر.

2. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وتغليفه الكامل دون استخدام.

3. المبالغ المرتجعة تُعاد إلى نفس وسيلة الدفع خلال مدة تراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

سادساً: الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على متجر بلان ستور (بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، والبيانات) هي ملك حصري للمتجر ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية وحقوق المؤلف في المملكة العربية السعودية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

سابعاً: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عنها.

ثامناً: بيانات التوثيق والكيان الرسمية

• الكيان: متجر بلان ستور (planstore.store)

• نوع الكيان: وثيقة عمل حر معتمدة

• رقم وثيقة العمل الحر: FL-337628686

• البريد الإلكتروني: support@planstore.store

• الجوال / الواتساب: +966543739770

• العنوان: المملكة العربية السعودية - جدة (22235) - حي الفيصلية - شارع الأمير سعود الفيصل.